以茶为媒听企声 优化营商添动能

为进一步优化营商环境，加强政府与企业之间的沟通交流，及时了解并解决企业发展过程中遇到的问题。阿拉善高新区积极创新服务模式，常态化开展“政企下午茶”活动，推动政府与企业家面对面沟通交流，切实破解企业难题，为营商环境注入新活力。

　　常态化沟通，政企互动“不断线”。高新区将“政企下午茶”纳入年度重点工作清单，在政务服务中心打造“政企会客室”，建立日常与月度固定活动机制，每月至少开展1次主题化交流，以茶叙拉近政企距离。自政务服务中心“政企会客室”日常运行以来，政数局行政审批办及12345热线办已接洽企业及群众10余批次，解决了中盐吉兰泰氯碱化工项目许可、中高化工安全评价说明等问题，处理清欠社保、污水外溢等疑难工单23件，收集诉求9项，谋划“未诉先办”事项14类，常态化机制打破了传统政企沟通的时间壁垒。同时政数局积极联动党工委、管委会领导及各部门围绕金融、就业、信用、市场监管、服务停工停产企业等重点领域开展9场“政企下午茶”活动，其中2场由党工委书记亲自主持，形成“高位推动、部门联动、企业互动”的良性机制。

　　制度化闭环，问题解决“有章法”。印发《“政企下午茶”活动实施方案（试行）》，明确“收集问题—分类交办—跟踪督办—反馈评价”四步闭环机制。活动前线上线下征集诉求；活动中分管领导牵头、部门现场“接单”，能即时解答的当场回应，需后续办理的3个工作日内交办；活动后形成《政企下午茶问题汇总清单》，明确问题或建议类别、责任人和解决路径，并同步反馈至相关企业。目前开展的9场“政企下午茶”活动，共收集企业困难、意见32项，已解决23项，6项纳入专项工作台账持续跟踪推进，3项因政策边界或客观条件限制暂无法解决，已由责任部门向企业作出解释说明，确保企业知情权与参与权得到充分保障。

　　精准化助企，服务成效“看得见”。“政企下午茶”活动聚焦企业急难愁盼，成果实打实。在融资服务方面，促成额尔沁电力、星汉新材料两家企业成功贷款近3000万元。引导盟内外金融机构为园区79家企业投放新增贷款30.03亿元。依托高新区金融投资公司，通过“供应链金融”“助保贷”等业务为园区企业提供2.1亿元资金支持，有效缓解企业“融资难、融资贵”问题；在信用服务方面，联动税务局帮助28家企业完成修复，信用等级从C、D级提升至B级以上；在人才就业服务方面，成功促成泰兴泰丰化工、幸源新材料2家企业与职业院校签署定向培养协议。向阿左旗东兴工贸、漠北汽车租赁有限公司2家小微企业发放创业担保贷款600万元，为紫光化工、圣氏化学、沙洲化学等8家企业办税收减免175.8万元，吸纳重点群体就业126人。为137家企业发放第一批稳岗返还补贴379.53万元，惠及8971人。在市场监管服务方面，针对企业反映的检验费用高、检验力量不足问题，协调特检院规范收费、降本优惠，调配人员、提升效率，保障特种设备检验。引进高新区实业公司和河南特种设备检验检测机构共同合作成立检验检测公司，弥补自治区特检院检验检测力量不足等问题。在民生服务领域，5月底投用的高新区食品安全快速检测实验室持续开展“你点我检”活动，每日至少10批次的检测，有效保障食品卫生安全，同时联合企业开展食品安全培训，93名相关人员参训，切实以“服务温度”守护“民生厚度”；在企业发展方面，推荐11家企业（复审8家）申报第一批高新技术企业，申报材料已提交至盟科技局。推动泰兴泰丰“新材料泰兴科创飞地”成功入选2025年第一批自治区“科创飞地”备案名单。推荐灵圣、浩普申报第二批自治区科创飞地，引导企业把总部研发投入及科创资源向高新区汇聚；在住建消防领域，分类提供技术指导和验收服务，降低企业整改成本。目前已办结建设工程消防设计审查2件，消防验收和备案6件，4个项目正在办理中。

　　主动化响应，企业发展“添动能”。高新区还以“政企下午茶”为契机，进一步拓宽助企维度。深化项目审批改革，用“容缺预审”“并联审批”“分阶段发放施工许可证”等举措，将工程建设项目办理时限压缩至40个工作日，居全盟领先；通过配备预审机器人、自助填单台、智能导办机器人，实现“自助填单-智能预审-证照生成”闭环，事项办理平均耗时缩至30分钟内；推行“基层延伸服务+帮办代办”，在沪蒙能源、内蒙古庆华集团等重点企业布设“云大厅”，打造“入企式”政务服务点，在自治区率先实现政务服务向基层向园区延伸全覆盖；同时创新“阿拉善高新区政务直播”模式，目前围绕金融、就业、税务等高频主题开展9期线上直播活动，累计观看人数1.8万人，点赞数25万余次，实时解答各项咨询3600余条，切实推动企业诉求件件有回应、事事有着落。

　　“政企下午茶”不仅解决了企业的实际问题，更增强了企业发展的信心。下一步，阿拉善高新区将持续深入开展“政企下午茶”活动，不断总结经验，优化活动形式和内容，进一步拓宽政府与企业沟通渠道，为企业提供更加优质、高效的服务，为阿拉善高新区经济社会高质量发展注入更强动能。

　　来源：阿拉善高新区政数局微信公众号

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